Politique d'expédition

Chez Picsora, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de votre commande et affichés avant le paiement.

Lorsque la livraison est offerte, cette information est clairement indiquée sur le site.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé (lorsqu'un suivi est disponible).

Retards de livraison

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent être prolongés en cas de :

• forte affluence ;
• conditions météorologiques exceptionnelles ;
• grèves ;
• contrôles douaniers (pour les livraisons internationales) ;
• tout autre événement indépendant de notre volonté.

Picsora ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

En cas d'adresse incomplète ou erronée, Picsora ne pourra être tenue responsable des retards ou de la non-livraison. Les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures après la livraison ou la date de livraison estimée.

Nous étudierons votre demande et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : Picsoracontact@gmail.com